Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2025

Cette politique respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la législation française applicable. Elle explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site Fostorex.fr.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
FOSTOREX
Adresse : communiquée sur demande
Email : fostorexinfo@gmail.com

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2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l'amélioration de votre expérience :

• Informations d'identité : nom, prénom, email, téléphone

• Informations de livraison : adresse postale

• Informations de commande : produits achetés, historique d’achats

• Paiement : informations de transaction (gérées par nos partenaires sécurisés)

• Données techniques : adresse IP, cookies, analyse de navigation

• Marketing : préférences et interaction avec nos emails/publicités

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3. Finalités de l’utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison

• Gérer le service clientèle et le support après-vente

• Éviter les fraudes et assurer la sécurité du site

• Améliorer notre site et votre expérience utilisateur

• Envoyer des emails informatifs ou promotionnels (avec votre consentement)

• Réaliser des statistiques internes

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4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Analyser le trafic et les performances (Google Analytics)

• Diffuser des publicités personnalisées (Meta Pixel, TikTok Pixel)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

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5. Partage de données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance indispensables au fonctionnement de notre boutique :

• Shopify (hébergeur et boutique)

• Prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, Stripe, PayPal)

• Transporteurs/livraison

• Services emailing et publicité (Meta, TikTok, Google)

Nous ne revendons jamais vos données.

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6. Base légale (RGPD)

Nous traitons vos données conformément à :

• L’exécution d’un contrat (commande)

• Votre consentement (publicités, emails marketing)

• Nos obligations légales (facturation)

• Notre intérêt légitime (sécurité, prévention fraude)

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7. Sécurité des données

Vos données sont protégées grâce à :

• Connexion HTTPS sécurisée

• Stockage chiffré chez nos partenaires

• Accès limité aux personnes autorisées uniquement

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8. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

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9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données

• Rectifier ou supprimer vos données

• Vous opposer au traitement marketing

• Demander la portabilité de vos données

• Retirer votre consentement

Demande d’exercice de droits : fostorexinfo@gmail.com

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10. Publicité Meta & TikTok

En acceptant nos cookies marketing, vous autorisez l’utilisation de Meta Pixel et TikTok Pixel pour recevoir des publicités personnalisées. Vous pouvez désactiver cela à tout moment.

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11. Contact

Pour toute question liée à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous :

FOSTOREX
Service Client – Protection des données
Email : fostorexinfo@gmail.com